Le diplôme et les compétences professionnelles ne sont que le point de départ pour réussir dans le monde du travail. L’intégration professionnelle requiert également une maîtrise du savoir-être professionnel, un domaine sur lequel Sophie de Menthon a concentré son expertise.
À notre époque, de nombreux jeunes diplômés rejoignent la vie active avec enthousiasme. Cependant, les connaissances techniques ne suffisent pas pour s’épanouir dans le monde du travail. Les compétences en matière de savoir-vivre sont tout aussi cruciales. Sophie de Menthon a d’ailleurs écrit un ouvrage sur ce sujet pour guider les jeunes et les moins jeunes vers une véritable maîtrise des codes professionnels, en vue de devenir des managers accomplis au sein de leur entreprise.
Le livre
Le respect des bonnes manières ne se limite pas à la sphère sociale, il revêt également une grande importance en milieu professionnel. Les actes d’incivilité en entreprise sont rarement tolérés, d’où la nécessité de suivre des règles de conduite. Ces préceptes guident nos actions pour éviter d’être perçus comme impolis, que ce soit envers nos collègues, nos clients ou nos fournisseurs. La politesse, telle que dire bonjour, exprimer sa gratitude et présenter des excuses, constitue un socle fondamental.
De plus, le respect de l’éthique, le comportement à adopter en réunion ou lors de repas d’affaires, sont autant de signes qui reflètent le respect du code du savoir-être professionnel.
L’adage « l’habit ne fait pas le moine » s’applique pleinement dans le monde professionnel. Il est essentiel d’adopter une tenue vestimentaire adaptée à son poste pour susciter le respect. Les femmes veilleront à éviter les tenues trop provocantes, tandis que les hommes privilégieront une élégance discrète. Les conversations en milieu professionnel doivent éviter le langage familier et les argots. Concernant l’utilisation du téléphone personnel, la discrétion est de mise, avec l’option vibreur activée pour ne pas perturber les autres, et les appels personnels traités de manière discrète, si possible hors des lieux de travail.
En matière de correspondance électronique, les professionnels doivent respecter les règles établies. Les abréviations sont proscrites dans les e-mails professionnels, qui doivent être rédigés de manière claire, concise, et sans familiarité excessive. Les options de priorité et les accusés de réception doivent être utilisées avec parcimonie pour ne pas surcharger les boîtes de réception. L’indication « urgent » ne devrait être employée qu’en cas de réelle urgence, et aucun courrier électronique ne devrait être envoyé sans message d’accompagnement. Enfin, les smileys, les blagues et les diaporamas sans rapport avec le travail sont à proscrire dans le cadre professionnel.